Yardım merkezi
Okurlar ve mağazalar için Sahaf Store'un nasıl işlediğini anlatan kısa rehberler.
Okur Rehberi
Aradığınız kitabı bulmaktan kapınıza gelmesine kadar her adım.
- Nasıl alışveriş yapılır?Aramadan teslimata beş adımda Sahaf Store'da alışveriş.
- Kitap durumları ve rozetlerYeni, Çok İyi, İyi, Orta, Yıpranmış ne anlatır; kapak fotoğrafları.
- Ödeme ve güvenlikKredi kartı ve banka kartıyla nasıl ödenir, paranız nerede bekler.
- Kargo ve teslimatKargo ücreti kural olarak alıcıya aittir; gönderiler PTT Kargo ile Sahaf Store adına yapılır ve ücret paketteki cilt sayısına göre belirlenir.
- İptal, iade ve iade kargosuSiparişi iptal etmek, cayma hakkı ve iade kargo ücretini kimin ödediği.
- Aradığım kitaplar listesiBulamadığınız kitap rafa gelince haber alın.
Mağaza Rehberi
Sahaf, kitabevi ya da yayınevi olarak Sahaf Store'da mağaza açmak ve siparişleri sorunsuz yönetmek için.
- Mağazanızı açınMağazanızı birkaç dakikada açın ve satışa başlayın.
- İlan verme ve kapak fotoğrafıKapak fotoğrafı, künye, durum ve satıcının notu.
- Taşınma ve verilerinizi indirmeMevcut listenizi toplu yükleyin; istediğiniz zaman tüm verinizi paket olarak indirin.
- Raporlar, stok ve toplu fiyatSatış raporu, çok bakılıp satılmayanlar, uzun süredir rafta bekleyenler, toplu fiyat güncelleme.
- Sipariş hazırlama ve gönderimOnay 2, kargo 3 iş günü; PTT Kargo ile Sahaf Store adına gönderim ve paketleme.
- Üyelik, komisyon ve ödemelerinizÜyelik ücretsizdir; satılan kitap başına %10 komisyon alınır, ayrıca yasal %1 e-ticaret stopajı kesilir (toplam yaklaşık %11).
- Puan ve değerlendirmelerSahaf puanı nasıl oluşur, yorumlara nasıl cevap verilir.
- Mağaza kurallarıSahaf Store'da hangi kitaplar satılabilir (sıfır ve ikinci el), neler satılamaz.
Sık sorulanlar
Tümü →Sahaf Store nasıl çalışır?
Mağazalar kitaplarını listeler, siz arar ve satın alırsınız. Sipariş mağazaya iletilir; kitabı mağaza hazırlar ve gönderiye verir. Biz arama, takip, mesajlaşma ve değerlendirme altyapısını sağlarız. Ayrıntılı bilgi →
Kapak fotoğrafları gerçek mi?
Evet. Mağaza, satışa koyduğu nüshanın ön kapağını fotoğraflar. Kitabın geri kalanının durumunu durum derecesi ve satıcının notu anlatır. Ayrıntılı bilgi →
Farklı mağazalardan aldığım kitaplar tek pakette mi gelir?
Hayır. Her mağaza kendi paketini gönderir ve kargo ücreti mağaza başınadır. Aynı mağazadan aldıklarınız ise tek pakette, tek ücretle gelir. Ayrıntılı bilgi →
Ücretsiz kargo var mı?
Kural olarak kargo ücreti alıcıya aittir: aynı mağazadan aldığınız tüm kitaplar için PTT Kargo ücreti bir kez ödenir. Bazı mağazalar, belirledikleri tutarın üzerindeki siparişlerde bu ücreti kendileri karşılar; eşik sağlandığında sepette ve ödeme sayfasında “Ücretsiz kargo kampanyası” rozeti görünür. Ayrıntılı bilgi →
Kargo ücreti ne kadar?
Gönderiler PTT Kargo ile yapılır; ücret KDV dahil 1–3 cilt için 110 TL, 4–6 cilt için 135 TL, 7–9 cilt için 150 TL, 10 ve üzeri cilt için 200 TL’dir. Adet, cilt sayısıdır: 7 ciltlik tek ilan 7 sayılır. Ayrıntılı bilgi →
Siparişim ne zaman gelir?
Mağaza 2 iş günü içinde onaylar, 3 iş günü içinde kargoya verir; kargo genellikle 1–3 iş günü sürer. Ayrıntılı bilgi →
Aradığınızı bulamadınız mı?
Sipariş, iade ya da hesabınızla ilgili her konuda bize yazın.
İletişim formu