Yardım › Mağaza Rehberi
Puan ve değerlendirmeler
Sahaf puanı nasıl oluşur, yorumlara nasıl cevap verilir.
Başarı oranı: Mağaza sayfanızda, siparişlerinizin yüzde kaçını kendi iptaliniz olmadan teslim ettiğiniz gösterilir. Okurun iptal ettiği ya da iade ettiği siparişler oranı etkilemez; stokta olmadığı için sizin iptal ettiğiniz siparişler düşürür.
- Okur, teslim edilen her sipariş için bir kez 1–5 yıldız ve isteğe bağlı yorum bırakabilir.
- Mağaza puanınız bu değerlendirmelerin ortalamasıdır; mağaza sayfanızda, ilan sayfalarında ve mağazalar listesinde görünür.
- Her değerlendirmeye panelden bir kez, herkese açık cevap yazabilirsiniz. Olumsuz yorumlara sakin ve çözüm odaklı cevap vermek, diğer okurlar için puandan daha ikna edicidir.
- Karşılıklı ya da sahte sipariş üzerinden puan toplamak yasaktır; tespit edilen değerlendirmeler kaldırılır.
Sorunuz burada cevaplanmadı mı? Bize yazın.