Kargo ve teslimat

Kargo ücreti

• Kargo ücreti, mağazanın ücretsiz kargo kampanyası ve kargo birleştirme dışında her durumda alıcıya aittir ve ödeme sırasında kitap bedeline eklenir. Gönderiler PTT Kargo ile Sahaf Store adına yapılır; ücret KDV dahil 1–3 cilt için 110 TL, 4–6 cilt için 135 TL, 7–9 cilt için 150 TL, 10 ve üzeri cilt için 200 TL'dir. Adet, kitap sayısı değil cilt sayısıdır: 7 ciltlik tek ilan 7 cilt sayılır.
• Aynı mağazadan aldığınız kitaplar tek pakette gönderilir; kargo ücreti yalnızca bir kez alınır. Tutar paketteki toplam cilt sayısına göre değişir; ödeme sayfasında o an geçerli ücret gösterilir.
• Kargo birleştirme: Bir mağazadan verdiğiniz sipariş henüz kargoya verilmediyse, aynı mağazadan yeni aldığınız kitaplar ödeme sırasında o siparişle birleştirilebilir; bu durumda yeniden kargo ücreti ödemezsiniz ve kitaplar ilk siparişin adresine aynı pakette gelir.
• Farklı mağazalardan aldığınız kitaplar her mağazadan ayrı paketle gelir; her paket için ayrı kargo ücreti alınır.
• Bazı mağazalar, belirledikleri bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretini kendileri karşılar (ücretsiz kargo kampanyası); bu tutar mağazadan mağazaya değişir ve sepette, ödeme sayfasında “Ücretsiz kargo kampanyası” rozetiyle belirtilir. Her mağazada bulunmayabilir.

Hangi kargoyla gelir?

Gönderim PTT Kargo ile Sahaf Store adına yapılır; kargo ücretini ödeme sırasında siz ödersiniz, PTT Kargo'ya ödemeyi Sahaf Store yapar. Mağazanın ücretsiz kargo kampanyasında da gönderi yine PTT Kargo ile çıkar; kargo bedelini bu durumda mağaza üstlenir. Kargo firması sipariş sayfanızda görünür.

Ne zaman gelir?

Ödemeniz onaylanınca sipariş mağazaya iletilir. Mağaza siparişi 2 iş günü içinde onaylar, onaydan sonra 3 iş günü içinde kargoya verir. Kargo süresi mesafeye göre genellikle 1–3 iş günüdür.

Takip

Mağaza kitabı kargoya verirken takip numarasını girer; size bildirim gelir ve numara sipariş sayfanızda görünür.

Teslim alırken

• Paket ezik, ıslak ya da açılmışsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve fotoğraf çekin.
• Kitap elinize ulaşınca sipariş sayfasında “Teslim aldım” deyin; ardından mağazayı değerlendirebilirsiniz. Onaylamazsanız sistem, kargoya verilişten 5 gün sonra siparişi otomatik “teslim edildi” sayar (4. gün bir hatırlatma gönderilir).

İade gönderimlerinde kargo ücreti için İptal ve iade sayfasına bakın.